Veelgestelde Vragen – Geld in Balans Serie
Onze veelgestelde vragen helpen je snel antwoord te vinden op alles rondom de Geld in Balans-serie, personalisatie en het bestelproces.
Hoe bestel ik een gepersonaliseerd boek?
Het bestelproces is eenvoudig:
Kies het aantal boeken dat je wilt bestellen.
Voeg per boek het gewenste personalisatiepakket toe (Basis of Volledig).
Rond je bestelling af.
Wij nemen binnen drie werkdagen contact met je op om je wensen te bespreken.
Hoe bestel ik een gepersonaliseerd boek?
Het bestelproces is eenvoudig:
Kies het aantal boeken dat je wilt bestellen.
Voor gepersonaliseerde boeken geldt een minimale bestelorder van 10 boeken per titel.
Voeg per boek het gewenste personalisatiepakket toe (Basis of Volledig).
Rond je bestelling af.
Wij nemen binnen drie werkdagen contact met je op om je wensen te bespreken.
Hoe verloopt het personalisatieproces?
Na je bestelling:
We nemen contact met je op om je wensen door te spreken.
Je levert de benodigde gegevens en bestanden aan.
Je ontvangt een proefversie ter controle.
Na jouw akkoord wordt het boek geproduceerd en verzonden.
Wil je later extra exemplaren bestellen? Dat kan altijd tegen het normale tarief.
Kan ik meerdere boeken tegelijk laten personaliseren?
Ja.
Bestel simpelweg het aantal boeken dat je wilt én hetzelfde aantal personalisatiepakketten. Voorbeeld: Wil je twee boeken volledig in jouw huisstijl? Bestel dan twee boeken + twee volledige personalisatiepakketten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn gepersonaliseerde boeken ontvang?
De levertijd hangt af van:
De snelheid waarmee jij de benodigde gegevens aanlevert
De tijd die nodig is voor de proefversie en eventuele correcties
De productietijd van de drukker
Gemiddeld duurt het proces 5–10 werkdagen na akkoord op de proefversie.
Wat is de levertijd van een gepersonaliseerd boek?
De levertijd van een gepersonaliseerd boek hangt af van de gekozen personalisatie en het drukproces. Gemiddeld kun je rekenen op de volgende doorlooptijd:
1–3 werkdagen – Wij nemen contact met u op na uw bestelling
7–14 werkdagen – Verwerken van uw gegevens en het opmaken van de proefversie
3–4 werkdagen – Uw feedback en eventuele correcties
7–8 werkdagen – Productie en verzending van het boek
Totale levertijd: circa 28 werkdagen
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen altijd € 4,95 per bestelling, ongeacht het aantal boeken. De verzending verloopt via DHL.
Herroepingsrecht / Retourbeleid
Voor standaardproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na het melden van uw retour heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
De kosten voor het terugzenden van de bestelling zijn voor uw eigen rekening. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Gepersonaliseerde boeken vallen onder maatwerk. Omdat deze speciaal voor u worden aangepast, kunnen deze producten niet worden geretourneerd.
Dit geldt voor:
Personalisatie van adres en foto
Basispersonalisatie
Premiumpersonalisatie
Alle boeken die zijn voorzien van uw logo, huisstijl, bedrijfsnaam of andere aangeleverde gegevens