ALGEMENE VOORWAARDEN – MAATWERK UITGEVERIJ / GELD IN BALANS

1. Definities

Maatwerk Uitgeverij: de onderneming van Arisca ter Maaten, gevestigd aan Lunterse Beekweg 25, 3925 SR Scherpenzeel. 

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst of gebruikmaakt van onze diensten. 

Producten: alle boeken, materialen, licenties en digitale bestanden die via de webshop worden aangeboden. 

Gepersonaliseerde producten: producten die worden aangepast op basis van door de klant aangeleverde gegevens, zoals logo’s, foto’s, teksten of huisstijlkleuren. 

Licentie: het gebruiksrecht op de werkboeken en werkbladen van de methode Geld in Balans.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, licenties en leveringen van Maatwerk Uitgeverij, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Bestellingen

3.1 Bestellingen worden geplaatst via de webshop. 

3.2 Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e‑mail. 

3.3 Bestellingen worden pas verwerkt en geleverd nadat de betaling volledig is voldaan. 

3.4 Maatwerk Uitgeverij behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij onvolledige gegevens of misbruik.

4. Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en exclusief btw, tenzij anders aangegeven. 

4.2 Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de webshop. 

4.3 Een bestelling wordt pas in behandeling genomen na volledige betaling.

5. Levertijd

5.1 Voor standaardproducten geldt de levertijd zoals vermeld op de website. 

5.2 Voor gepersonaliseerde producten geldt een gemiddelde levertijd van circa 28 werkdagen, afhankelijk van aanlevering, correctierondes, drukproces en verzendtijd. 

5.3 Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

6. Verzendkosten

6.1 De verzendkosten bedragen € 4,95 per bestelling, ongeacht het aantal producten. 

6.2 Verzending verloopt via DHL of een vergelijkbare bezorgdienst.

7. Gepersonaliseerde producten (maatwerk)

7.1 Voor gepersonaliseerde producten geldt geen herroepingsrecht. 

7.2 De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte en rechtenvrije bestanden. 

7.3 Maatwerk Uitgeverij is niet aansprakelijk voor fouten in aangeleverde teksten, logo’s of foto’s. 

7.4 De klant ontvangt altijd een proefversie ter controle; productie start pas na schriftelijke goedkeuring. 

7.5 Voor boeken in huisstijl geldt een minimale bestelorder van 10 stuks per bestelling. 

7.6 Extra exemplaren kunnen later worden bijbesteld tegen het normale tarief.

8. Retourbeleid

8.1 Niet‑gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. 

8.2 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. 

8.3 Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn. 

8.4 Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Maatwerk Uitgeverij is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten. 

9.2 Maatwerk Uitgeverij is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden. 

9.3 De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.

10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle teksten, ontwerpen, werkboeken, werkbladen en inhoud van Maatwerk Uitgeverij zijn beschermd door auteursrecht. 

10.2 Het is niet toegestaan materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken buiten de licentievoorwaarden. 

10.3 Aangeleverde bestanden blijven eigendom van de klant.

11. Licentievoorwaarden – Geld in Balans

11.1 Reikwijdte van de licentie

De licentie geeft toegang tot:

* Werkboeken van de methode Geld in Balans

* 18 digitale werkbladen

* Updates en aanvullingen gedurende de licentieperiode

* De licentie is bedoeld voor gebruik binnen de eigen praktijk of organisatie.

11.2 Gebruiksrechten

Met een geldige licentie mag de klant:

Werkboeken en werkbladen inzetten binnen begeleidingstrajecten

Werkbladen printen voor cliënten binnen de licentiegrenzen

Materialen intern delen binnen het aantal gebruikers van de licentie

Werkboeken gebruiken zoals geleverd, inclusief personalisatie

Werkboeken commercieel verkopen binnen de eigen organisatie, bijvoorbeeld aan cliënten of interne afdelingen, mits deze boeken zijn ingekocht via de officiële kanalen

Deze interne verkoop is toegestaan om kosten te dekken of opbrengsten te genereren binnen de organisatie.

11.3 Verboden gebruik

De klant mag niet:

Werkboeken of werkbladen digitaal verspreiden buiten de organisatie

Materialen doorverkopen aan andere organisaties of externe partijen

Inhoud kopiëren, herschrijven of publiceren zonder toestemming

Materialen delen met collega’s buiten het aantal gebruikers dat onder de licentie valt

11.4 Duur en beëindiging

De licentie heeft een looptijd van 12 maanden.

De licentie kan jaarlijks worden verlengd.

Na beëindiging vervalt het recht op gebruik van werkbladen.

Bij overtreding kan de licentie worden ingetrokken zonder restitutie.

12. Privacy & AVG

(Volledige tekst zoals door jou aangeleverd blijft ongewijzigd.)

13. Overmacht

In geval van overmacht heeft Maatwerk Uitgeverij het recht de levering uit te stellen of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

14. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via e‑mail of het contactformulier. Reactietermijn: 5 werkdagen.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.